المعلومات
مبادئ مراجعة الاسترداد
تُراجع طلبات الاسترداد بناءً على إثبات الدفع وحالة الخدمة والتحقق من فريق الدعم. يجب إرسال معلومات كاملة عبر القنوات الرسمية.
- يمكن فحص التحويل المكرر.
- يمكن مراجعة الدفع الزائد بعد التحقق من الإثبات.
- يمكن تصعيد المشكلات التقنية المثبتة من جهة النظام الإلكتروني.
المعلومات
الشهادات التي دخلت المعالجة
لا يمكن عادة إلغاء طلب الشهادة بعد التحقق من الدفع وبدء معالجة الوثيقة.
لذلك يجب مراجعة الاسم والدرجة ونوع الشهادة وعنوان التسليم وخيار التصديق قبل الدفع.
FAQ
الأسئلة الشائعة
هل توجد رسوم اختبار يمكن استردادها؟
لا تُفرض رسوم اختبار عندما يكون مسار الاختبار النشط مجانيًا. تنطبق مراجعة الاسترداد على مدفوعات الشهادة أو الوثائق.
مصادر مرجعية